Qwstion

 

1.販売業者 
QWSTION international GmbH


2.代表者
Sebastian Kruit


3.所在地
Geigenbuehelstrasse 835
A-6100 Seefeld
Austria

但しお品物の発送は弊社倉庫より行います。


4.連絡先
TEL +41 78 620 52 51

 

5.日本代理店情報

会社名:株式会社グリニッジ

所在地:東京都港区南青山

代表者:山崎 勤

連絡先:japan@qwstion.com

 

 

6.商品代金以外の必要料金
消費税(表示価格に含まれる)
送料


7.引き渡し時期
在庫がある商品についてはおおよそ1週間から2週間前後でお届けできます。在庫がない商品についてはメールにて御連絡致します。


8.お支払い方法
クレジットカード(VISA、JCB、MASTERCARD及びAMERICAN EXPRESS)またはPAYPAL。


9.お支払日
クレジットカード決済は各カード会員規約に基づく約定支払日。PayPal決済はPayPalの規約に基づく。

10.返品特約

- 返品は理由を問わず到着から30日以内で受付ます。送料は返金致しかねます。

ご注文番号と返品理由を記載したメールをjapan@qwstion.comまで送っていただきますようお願いいたします。カスタマーサービスより返品の受理書が届きましたら、記載された返品先まで送っていただきようお願いいたします。

-  弊社が返品をすべて管理いたします。すべての商品は購入された状態で、請求書/返品受理書のコピーと一緒に同梱していただきますようお願いいたします。返品する商品は未使用の物のみとします。返品の際は送料はお客様負担とさせていただきます。なお、次の場合の返品はお受けできません。 

- 商品の明らかな使用が見られる場合

- 商品のオリジナルの包装や商品タグが付いていない場合

- 返送中に商品が破損した場合

お支払いただいた商品代金をご返金致します。(関税、消費税、その他税金や諸経費、手数料を抜ぞく)返品の場合は返送の送料はお客様負担とさせていただきます。

 

11. 不良品またはご注文と異なる商品が配送された場合の返品について
商品代金、返品時の送料、消費税、その他税金及び諸費用(それを証明する書類をご提出の上)、配送時の送料を全額ご返金いたします。なお、次の場合の返品はお受けできません。
- お客様のご使用でキズまたは、汚損、破損が生じたもの

- 自然災害など、弊社では管理できない事態が生じた場合

- お客様または第3者によって不適切な使用が見られるもの

- お客様によって過度な使用または極端な負荷が加えられた場合

 

12.返品送料・返金時の振り込み手数料(代金の銀行振り込み時)
返品商品は納品書に記載されている住所宛にご返送下さい。
ご返金方法はご購入時のお支払方法によって決定致します。
ご返送の際に商品が紛失した場合はご返金致し兼ねますので、追跡機能付きの配送業者をご利用いただくようお願い致します。
不良品、商品入れ間違えの返品についてのお振込手数料は弊社が負担いたします。
その他の交換・返品についてはお客様のご負担をお願いいたします。