Qwstion

 

 

 

 

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
QWSTION ONLINE SHOP


§ 1 - Geschäftsbereich

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1) Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der QWSTION International Gmbh (nachfolgend "wir" genannt) und den Bestellern (nachfolgend „Sie“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen Ihrerseits erkennen wir nicht an. 

(2) Wir sind berechtigt, die AGB jederzeit zu ergänzen, abzuändern oder zu löschen.


§ 2 - Angebot und Vertragsabschluss
 
(1) Durch die Bestellung der gewünschten Ware und betätigen des „Kauf“-Button geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab, das von uns ohne weitere Bestätigung durch die Versendung der Ware angenommen wird.

(2) Für Umfang und Ausführung der Lieferung sind die von Ihnen angegebenen und ausgewählten Konditionen massgebend. Der Vertrag kommt zu den im jeweiligen Angebot geltenden Konditionen (Preis, Versandkosten) zustande.

(3) Sie erwerben die Taschen zum persönlichen Gebrauch. Es ist untersagt, die erworbenen Waren gewerblich weiterzuvertreiben. Entsprechende (marken-) rechtliche Maßnahmen bleiben vorbehalten. Wenn Sie eine größere Warenmenge oder Waren für den gewerblichen Weiterverkauf bestellen möchten, nehmen Sie mit uns Kontakt unter sales(at)qwstion.com für eine individuelle Bestellung auf.


§ 3 - Produktfarben 
 
(1) Wir bemühen uns, die Farben der Produkte wahrheitsgetreu abzubilden. Wir weisen daraufhin, dass es zu geringfügigen Abweichungen der auf den Fotos gegebenen Farben zu den tatsächlichen Farbschattierungen kommen kann. Leichte Farbabweichungen sind zumeist bedingt durch Farbeinstellungen an den Monitoren und stellen keinen Mangel dar. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns unter onlineshop(at)qwstion.com

(2) Die Grössen der Taschen sind in den jeweiligen Beschreibungen angegeben, wir bitten Sie dies vor Ihrer Bestellung zu berücksichtigen.


§ 4 - Preise und Bezahlung 

(1) Die Preise sind in EuroSchweizer Franken, US Dollar, Kanadische Dollar oder Yen angegeben. 

(2) Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Amex und Paypal als Zahlungsmethoden.

(3) Die Gesamtkosten - wie in Ihrer Bestellung ersichtlich - bestehen aus Produkt plus Versandkosten und werden von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

(4) Wenn die Lieferadresse ausserhalb der Schweiz und der EU liegt, werden Einfuhrzölle und Mehrwertsteuerabgaben der jeweiligen Länder zu Ihren Lasten verrechnet.

 
§ 5 - Lieferkonditionen und –termine 

(1) Alle Bestellungen werden innerhalb 72 Stunden bearbeitet und gemäss den Lieferkonditionen versendet. Die Ware wird zu den angezeigten Versandpreisen geliefert. Sofern nichts anderes vereinbart worden ist, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich ausnahmsweise der Liefertermin schriftlich verbindlich zugesagt wurde. 

(2) Die Lieferung erfolgt zu Ihren Lasten und Gefahr, sobald die Ware von uns an eine mit der Versendung beauftragte Person oder Unternehmen übergeben wurde. 

(3) Bei Lieferungen in das Ausland übernehmen Sie die zusätzlichen Steuern und Zölle, wie in § 4 - Preise und Bezahlung erwähnt. Sollten Sie unsicher sein, ob diese Steuern und Zölle für Ihre Bestellung gelten, wenden Sie sich an uns unter onlineshop(at)qwstion.com. Bezüglich der Höhe von Steuern und Zöllen kontaktieren Sie bitte ihr Zollamt. 

(4) Die Lieferzeit wird verschoben, wenn Hindernisse auftreten, die nicht von uns verschuldet wurden. Verbindliche Liefertermine müssen ausdrücklich schriftlich vereinbart werden. 

(5) Wir liefern unsere Waren in die Länder, welche im Onlineshop aufgeführt sind. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, bitten wir Sie uns unter onlineshop(at)qwstion.com zu kontaktieren. 

(6) Die Kosten einer Rücksendung, die auf einer unrichtigen oder unvollständigen Adressierung beruhen, oder ihren Grund in der Annahmeverweigerung auf Ihrer Seite haben, werden Ihnen in Rechnung gestellt. 


§ 6 – Umtauschrecht und Warenrückgabe 

(1) Sie haben das Recht, wenn Sie aus irgendeinem Grund unglücklich mit Ihrem neu gekauften Produkt sind, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß der Bestimmungen dieses Abschnittes ohne Angaben von Gründen zu retournieren.

(2) Bitte senden Sie eine email an returns(at)qwstion.com mit Ihrer Bestellnummer und der Begründung der Warenrückgabe. Nach schriftlicher Bestätigung unsererseits bitten wir Sie die Produkte an die Adresse, welche im Lieferschein im Absenderfeld angeführt ist, zu retournien.

(3) Alle auf diesem Weg retournierten Artikel werden von uns kontrolliert. Gekaufte Produkte müssen mit dem gesamten Verpackungsmaterial und der Produktbeschreibung retourniert werden und dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen. Die Kosten für den Rücktransport tragen Sie in diesem Fall. Eine Rücknahme wird dabei abgelehnt wenn: 
- Spuren des Gebrauches sichtbar sind.
- das Produkt ohne ursprüngliche Verpackung und ohne Produktbeschreibung retourniert wird.
- das Produkt auf Grund des Transportes beschädigt wird.

Wir werden lediglich den Verkaufspreis zurückerstatten; Zölle, Steuern sowie die ursprünglich angefallenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. 

(4) Sollte das Produkt Qualitätsmängel aufweisen oder nicht von Ihnen bestellt worden sein, wird QWSTION gerne den Kaufpreis, die Transportkosten für das Retournieren, die angefallenen Zölle und Steuern (durch Quittungen zu beweisen) sowie die ursprünglichen Versandkosten erstatten. Die Produkte werden nicht zurückgenommen, wenn die Produkte Spuren des Gebrauches aufweisen, wie beispielsweise: 

- Spuren, welche auf normalem Traggebrauch basieren
- Höhere Umstände, beispielsweise Naturkatastrophen
- Spuren von unsachmässigem Gebrauch
- Eingriffe des Käufers oder Drittpersonen
- Extremer Gebrauch oder extreme Beeinflussung durch den Kunden 

Die Produkte können an die Adresse, welche im Lieferschein im Absenderfeld angeführt ist, retourniert werden. 

(5) Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. Wir empfehlen, das Produkt mit einem Anbieter zu senden, welcher Track & Trace offeriert. 


§ 7 – Unser Recht 
 
Wir sind berechtigt, vom Vertrag auch hinsichtlich eines noch offenen Teils der Lieferung oder Leistung zurückzutreten, wenn falsche Angaben über Ihre Kreditwürdigkeit gemacht worden sind. 


§ 8 - Eigentumsvorbehalt
  
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum. 


§ 9 - Haftung
  
(1) Ihnen stehen im Falle eines nicht unerheblichen Mangels der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Ihnen steht es frei, ein Ersatzprodukt zu fordern, vom Vertrag zurückzutreten oder in Absprache mit uns den Kaufpreis zu mindern. 

(2) Sie sind verpflichtet, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Ware zu prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die wir Gewähr zu leisten haben, uns sofort Anzeige zu machen. 

(3) Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt oder das Produktehaftpflichtgesetz Anwendung findet. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, gerechnet ab Lieferung. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden. 


§ 10 - Datensicherheit
  
(1) Die Daten werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online beim zuständigen Kreditkarten Unternehmen autorisiert und geprüft. Gesperrte oder falsche Kreditkarten können nicht verwendet werden. Wir verpflichten uns, keine Kundendaten an Dritte zu verkaufen oder weiterzugeben. Eine Ausnahme bildet das Weitergeben von Kundendaten aus logistischen Gründen (Versandpartner). 


§ 11 - Schutz des geistigen Eigentums
 
Unsere Marken, geschäftlichen Bezeichnungen, Designs, Produkte und Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Modifikationen, Reproduktionen, Nachahmungen jeglicher Art sind untersagt. 


§ 12 - Schlussbestimmungen
 
(1) Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen Österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Innsbruck, Österreich. 

(2) Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen werden durch solche ersetzt, deren Regelungsgehalt denen der unwirksam gewordenen möglichst nahe kommt.